 客户服务对我们来说不仅仅是向顾客提供产品，我们还提供技术方面的建议，以及帮助他们享受到优美的品质。
一、 十年品质保证
固的高档环保系列天花板及配套高级工程铝合金龙骨，在使用过程中除严格按照 产品说明书中“使用说明”操作外，还需满足下列条件：
1， 固的高档环保天花及高级工程铝合金龙骨必须购买杭州固的装饰材料有限公司销售部或本公司指定经销高专卖点，并需有国家认可资质的安装公司施工。
2， 由于运输、存放、施工不当所造成的产品破损，不在保证之内。
3， 天花板及龙骨在使用之前必须存放于清洁干燥的地方，不得压载重物。
4， 在满足以上条件后，产品发生缺陷，请于收货发现之日起15天内通知我公司或经销点，经核实确是产品制造生产缺陷，本公司免费提供与发生缺陷的同类产品，提供现场安装技术服务，厂方将不负担其它费用。
二、 防伪编码查询 400-0571-036
为了支持与配合消协打假工作，为了固的客户的利益，为了维护我公司的产品形象。凡在2008年8月8月以后，我公司出品的固的高档环保天花，每一个批次都经严格把关，并在产品外包装上增设了防伪编码，用户可拨打我公司免费客服专线：400-0571-036 对其进行查询。
三、 售后服务
品质就是企业的未来！如在工作中，我方工作人员做得不到之处或有欠缺，或者对我们的产品有什么疑问，欢迎广大客户提供宝贵建议与批评。
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